Оплата-доставка
ВНИМАНИЕ! Заказы принимаются только на сумму свыше 1800 рублей.
Заказы на сумму менее 1800 рублей не рассматриваются и автоматически аннулируются без дополнительного уведомления.
Оформление заказа:
Чтобы оформить заказ, Вы имеете возможность воспользоваться электронной системой оформления заявки из магазина через функцию «Корзина» или подать заказ по телефону непосредственно менеджеру. Номера телефонов 8 499 755 80 87, 8 499 755 99 07. Через электронную систему заказ можно оформить, нажав кнопку «Купить» и заполнив необходимую форму заявки.
Минимальная сумма заказа:
Мерой, обеспечивающей рентабельность оказания услуги доставки товаров, является минимальная сумма заказа, соответствующая 1800 рублей.
Оплата:
Если товар доставляется курьером, то оплата производится непосредственно из рук в руки в форме наличного расчета. Заказчик вправе выбрать другой доступный ему способ оплаты. Это согласовывается с менеджером, и доставка осуществляется после предоплаты.
Доставка по Москве и МО:
По Москве и МО мы осуществляем доставку с помощью наших курьеров. В пределах МКАД бесплатно доставляются товары на сумму не менее 5000 рублей. При заказе на меньшую суму за доставку придется доплатить 300 рублей. За пределами МКАД и по области стоимость доставки составляет 300 руб. плюс по 25 руб. за каждый километр расстояния.
Обычно курьерская доставка выполняется в течение трех дней после Вашего заказа. Если требуется предпродажная подготовка сложных технических средств, то время выполнения заказа может быть увеличено. С вопросами по доставке товаров обращайтесь в отдел обслуживания клиентов.
Доставка в регионы России:
По России мы отправляем товары потребителям по предоплате, пользуясь услугами Почты России или частных транспортно-экспедиционных компаний, которые работают в Вашем регионе. Если для отправки груза требуется доставить его до склада транспортной компании, то в границах МКАД это осуществляется за счет нашей компании. Если пункт приема товара транспортной компании находится за пределами МКАД, доставка груза в означенное место обойдется заказчику в 300 рублей.
Если для доставки крупногабаритного груза требуется привлечение грузового транспорта, то он оплачивается заказчиком в полном объеме.
Дополнительные услуги:
Крупногабаритные и тяжелые грузы доставляются курьером «до подъезда». Подъем груза на этаж или в квартиру оговаривается с менеджером дополнительно. Вопросы сборки товаров, упакованных в разукомплектованном виде, согласовываются отдельно.
Отказ от покупки:
Согласно ГК РФ, покупатель имеет право отказаться от покупки. Если это произошло уже после доставки, а товар имел надлежащее качество, клиент обязан (п.3 ст.497 ГК РФ) компенсировать фирме затраты на доставку в сумме 700 руб., а за пределами Московской кольцевой дороги – плюс еще сумму оплаты доставки по прейскуранту.
Возврат и обмен товаров:
Покупатель вправе вернуть или обменять товар соответствующего качества если:
- Не нарушена упаковка и внешний вид товара.
- Имеется документальное подтверждение приобретения товара именно в нашем магазине.
- Не истек срок в семь дней со дня покупки.
При этом Вам все же придется заплатить сумму доставки товара.
Бракованный товар можно обменять на нашем складе в течение 14 дней.
Коллекционные куклы, составляющие отдельную группу товаров, обмену и возврату не подлежат!